Bij J&P Buiten-Hout staan we voor puur vakmanschap en hoogwaardige kwaliteit. Omdat al onze houten buitenproducten in eigen atelier op maat worden gemaakt, hanteren wij heldere afspraken over het bestel- en leverproces. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
1. Bestellen en levertijden
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, gaan wij direct voor u aan de slag.
- Persoonlijk contact: Zodra uw bestelling via de website binnenkomt, nemen wij persoonlijk contact met u op. Samen bespreken we de definitieve levertijd en de wijze van levering.
- Gemiddelde levertijd: Vanwege de hoge vraag naar ons maatwerk en de zorgvuldige selectie van ons eersteklas hout, bedraagt de gemiddelde levertijd momenteel rond de 6 weken.
- Productafhankelijk: De exacte levertijd is afhankelijk van het type product. Sommige constructies kunnen sneller in ons productieproces worden meegenomen. Wilt u vooraf de actuele planning weten? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
- Gereedmelding: Zodra uw product volledig klaar is en onze kwaliteitscontrole heeft doorstaan, ontvangt u van ons bericht.
2. Veilige betalingsmogelijkheden
Wij bieden u verschillende flexibele en safe manieren om uw bestelling te voldoen:
- Online via de website: U kunt direct betalen via iDEAL of per bankoverschrijving.
- Bij afhalen of bezorgen: U kunt het openstaande bedrag contant of per pin voldoen op het moment dat u het product ontvangt.
- Op factuur: Het is ook mogelijk om op basis van een factuur vooraf per bankoverschrijving te betalen.
3. Zelf afhalen (Onze voorkeur)
Bent u in de gelegenheid om uw bestelling zelf op te halen? Daar gaat onze voorkeur naar uit.
- Zodra uw bestelling klaarstaat in ons atelier, krijgt u van ons bericht.
- Vervolgens stemmen we samen een specifieke datum en een tijdstip af, zodat we de tijd kunnen nemen om u te helpen bij het inladen.
4. Bezorging en montage door J&P
Wilt u dat wij uw nieuwe buitenmeubel of constructie netjes thuisbezorgen en vakkundig monteren? Dat verzorgen wij graag voor u.
- Tarief: Voor een vast bedrag van € 75,- bezorgen én monteren wij het product bij u thuis.
- Betaling bezorgkosten: U kunt de bezorgkosten vooraf per bankoverschrijving voldoen, of ter plekke (contant of per pin) bij de bezorging.
- Uitzondering (Bouwpakket Boombank): In het geval van de Douglas 6-hoek boombank kunnen wij het product ook als bouwpakket naar u opsturen. De bezorgkosten hiervoor worden vooraf telefonisch, via WhatsApp of per e-mail met u afgestemd, aangezien dit afhankelijk is van de afmetingen. Dit bedrag wordt vooraf per bankoverschrijving voldaan.
5. Retourneren en bezorgkosten
Wij streven bij elk project naar absolute perfectie. Mocht een artikel onverhoopt toch niet volledig naar tevredenheid zijn en besluit u het te retourneren?
- Houd er dan rekening mee dat de bij aflevering gemaakte bezorgkosten voor uw eigen rekening komen.